Terms & Conditions

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen“) regeln die Nutzung der Online-Glücksspielangebote von Vinci Spin über die Website https://vinci.com.de. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder die Dienste nutzen.

Mit der Registrierung eines Kontos, der Einzahlung von Geldern oder der Teilnahme an Spielen auf Vinci Spin bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Bei Widerspruch gegen einzelne Regelungen dürfen Sie die Website und die Dienste nicht nutzen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der Website vinci.com.de ("Vinci Spin“) und legen die Regeln für die Nutzung der angebotenen Glücksspieldienste fest. Inkrafttretensdatum dieser Fassung ist der 01. Januar 2026 (Stand: 06. November 2025). Durch die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach diesem Datum akzeptieren Sie die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die jeweils nachstehend festgelegte Bedeutung (soweit der Kontext nichts anderes erfordert):

• Betreiber: Die juristische Person, die Vinci Spin betreibt, namentlich Artistic Gaming N.V., eine nach dem Recht von Curaçao organisierte Aktiengesellschaft (N.V.), Inhaberin einer Online-Glücksspiel-Unterlizenz mit der Nummer 8048/JAZ2023-014, erteilt durch Antillephone N.V.
• Website: Die Domain vinci.com.de sowie alle zugehörigen Subdomains, mobilen Versionen und zugehörigen Plattformen, über die die Dienste von Vinci Spin angeboten werden.
• Nutzer / Spieler / Sie: Jede natürliche Person, die auf der Website ein Konto registriert, Spiele nutzt oder sonstige Dienste in Anspruch nimmt.
• Konto: Das bei Vinci Spin geführte individuelle Online-Spielerkonto, das einem einzelnen Nutzer zugeordnet ist und über das Einzahlungen, Einsätze, Boni und Auszahlungen verwaltet werden.
• Dienste: Sämtliche von Vinci Spin angebotenen Online-Glücksspiele, Wetten, Casino- und Live-Casino-Spiele, Promotionen, Boni sowie alle damit verbundenen Funktionen.
• Wette / Einsatz: Jeder von einem Spieler platzierte Geldbetrag in einem Spiel oder einer Runde auf der Website, unabhängig von Spieltyp oder Einsatzmechanik.
• Spielguthaben: Die Gesamtsumme der auf dem Konto verfügbaren Mittel, bestehend aus Echtgeldguthaben, gegebenenfalls Bonusguthaben und noch nicht freigespielten Bonusbeträgen.
• Echtgeldguthaben: Der Teil des Spielguthabens, der aus eingezahlten Geldern sowie daraus resultierenden Gewinnen besteht und grundsätzlich zur Auszahlung (vorbehaltlich dieser Bedingungen) berechtigt.
• Bonus: Jede vom Betreiber gewährte Vergünstigung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback, Loyalitäts- oder VIP-Prämien, die an bestimmte Voraussetzungen geknüpft sein können.
• Bonusguthaben: Aus Boni resultierende Beträge, die getrennt vom Echtgeldguthaben geführt werden und erst nach Erfüllung aller Umsatzbedingungen (Wagering) in Echtgeldguthaben umgewandelt werden.
• Umsatz / Umsetzung / Wager: Die Gesamtsumme aller qualifizierenden Einsätze, die ein Spieler tätigt, um Bonus- oder Auszahlungsbedingungen zu erfüllen.
• Zahlungsmittel: Die von Vinci Spin akzeptierten Ein- und Auszahlungsmethoden (z.B. Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen, Kryptowährungen), wie in der Kasse ("Cashier“) auf der Website angegeben.
• KYC ("Know Your Customer“): Der gesetzlich und lizenzrechtlich vorgeschriebene Prozess zur Identifizierung und Verifizierung der Identität eines Spielers anhand von Ausweisdokumenten und weiteren Nachweisen.
• AML ("Anti-Money Laundering“): Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, zu deren Einhaltung Vinci Spin gesetzlich und lizenzrechtlich verpflichtet ist.
• Geschäftsbedingungen / Bedingungen: Dieses Dokument in seiner jeweils aktuellen Fassung, einschließlich aller darin referenzierten Richtlinien (z.B. Bonusbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Spielregeln).

Kontoregistrierung

Altersanforderungen und Zugangsberechtigung

• Volljährigkeit: Die Nutzung der Dienste von Vinci Spin ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das höhere gesetzliche Mindestalter ihres Wohnsitzstaates für Glücksspiel erreicht haben. Vinci Spin führt Identitäts- und Altersprüfungen im Rahmen von KYC-Prozessen durch.
• Rechtliche Zulässigkeit: Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor der Registrierung sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzstaat rechtlich zulässig ist. Vinci Spin besitzt eine Lizenz in Curaçao (Unterlizenz 8048/JAZ2023-014) und verfügt nicht über eine deutsche Lizenz nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021. Der Betreiber richtet seine Dienste nicht an Personen, für die eine Teilnahme nach nationalem Recht untersagt ist.

Registrierungsprozess

1. Kontoeröffnung: Zur Registrierung müssen Sie das Online-Formular auf vinci.com.de vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Gefordert werden u.a. Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Kontakt-E-Mail und gegebenenfalls Telefonnummer.
2. E-Mail-Verifizierung: Nach Absenden der Registrierung müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, indem Sie dem in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Link folgen. Ohne Verifizierung kann der Zugang zu bestimmten Funktionen eingeschränkt sein.
3. KYC-Dokumente: Vor Auszahlungen und jederzeit nach alleinigem Ermessen des Betreibers kann Vinci Spin folgende Dokumente anfordern:
   • Kopie eines gültigen Lichtbildausweises (z.B. Reisepass, Personalausweis, Führerschein);
   • Adressnachweis (z.B. aktuelle Strom-/Gasrechnung oder Kontoauszug);
   • Nachweise zur Herkunft der Mittel (z.B. Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge), soweit zur Einhaltung von AML-Vorschriften erforderlich.
   Die Bearbeitung kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen; Auszahlungen können bis zum Abschluss der Prüfung zurückgehalten werden.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Daten: Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung und während der Nutzung stets richtige, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben. Änderungen (z.B. Adresse, Name, E-Mail) müssen unverzüglich über Ihr Konto oder den Kundensupport aktualisiert werden.
• Passwortsicherheit: Sie müssen ein sicheres Passwort wählen, dieses geheim halten und nicht an Dritte weitergeben. Für sämtliche Aktivitäten, die unter Ihren Zugangsdaten erfolgen, sind ausschließlich Sie verantwortlich.
• Einzelkonto-Pflicht: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät ist nur ein Konto bei Vinci Spin zulässig. Mehrfachkonten können geschlossen und Boni sowie Gewinne aus diesen Konten für ungültig erklärt werden.
• Verantwortungsvolles Spielen: Sie verpflichten sich, nur Gelder einzusetzen, deren Verlust Sie sich leisten können, und die auf der Website angebotenen Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen (z.B. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Selbstausschluss) verantwortungsbewusst zu nutzen.

Wett- & Spielregeln

Platzierung von Wetten und Einsätzen

• Mindest- und Höchsteinsätze: Für jedes Spiel gelten spezifische Mindest- und Höchsteinsätze, die in der Benutzeroberfläche des jeweiligen Spiels angezeigt werden. Es ist Ihre Verantwortung, diese Limits zu überprüfen, bevor Sie eine Wette platzieren.
• Bestätigung der Wette: Eine Wette gilt als angenommen, sobald sie im System von Vinci Spin registriert und in Ihrem Spielverlauf angezeigt wird. Nach Bestätigung kann eine Wette grundsätzlich nicht mehr geändert oder storniert werden, es sei denn, es liegt ein technischer Fehler im Sinne dieser Bedingungen vor.
• Spielregeln: Für jedes Spiel gelten zusätzliche spezifische Regeln (z.B. Auszahlungsstruktur, RTP, Einsatzmultiplikatoren), die entweder im Spiel selbst oder in einem separaten Hilfebereich angegeben sind. Im Konfliktfall haben diese spezifischen Regeln Vorrang vor den allgemeinen Bestimmungen dieses Abschnitts.

Stornierung und Änderung von Wetten

• Fehlfunktionen: Bei technischen Fehlfunktionen der Spiele-Software oder der Website (z.B. Verbindungsabbruch, fehlerhafte Anzeige von Gewinnen, falsche Quotenberechnung) kann Vinci Spin Wetten nachträglich anul­lieren oder korrigieren. In einem solchen Fall wird der Einsatz, soweit möglich, Ihrem Konto wieder gutgeschrieben oder die Wette zu den korrekten Parametern neu bewertet.
• Offensichtliche Fehler ("Obvious Errors“): Offensichtliche Fehleinstellungen von Quoten, Auszahlungsparametern oder Spielregeln, die einem durchschnittlichen Spieler erkennbar sein müssen, berechtigen den Betreiber, die betroffenen Wetten zu stornieren oder anzupassen.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvolles Verhalten: In Live-Casino-Chats und sonstigen Kommunikationskanälen ist respektvolles Verhalten Pflicht. Verboten sind u.a. Beleidigungen, Hassrede, diskriminierende Äußerungen, sexuelle Belästigung, Spam und Werbung für andere Dienste.
• Betrug und Kollusion: Jeglicher Versuch von Betrug, Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion), Einsatz von Bots, automatisierter Software, "Arbitrage“-Ausnutzung von Lücken oder systematischer Missbrauch von Bonusangeboten ist strikt untersagt und kann zur sofortigen Sperrung des Kontos, Einbehaltung von Boni und Gewinnen sowie Meldung an Behörden führen.
• Moderation: Vinci Spin behält sich vor, Chatnachrichten zu überwachen, zu moderieren und bei Verstößen Chatrechte zu beschränken oder zu entziehen.

Bonusbedingungen

Aktivierung von Boni

• Berechtigung: Bonusangebote (z.B. Willkommensbonus, Einzahlungsbonus, Freispiele, Cashback) stehen nur registrierten Spielern zur Verfügung, die die Alters- und KYC-Anforderungen erfüllen. Bestimmte Angebote können auf bestimmte Länder, Nutzergruppen oder Zeiträume beschränkt sein.
• Bonusgutschrift: Ein Bonus wird gemäß der jeweiligen Aktionsbeschreibung entweder automatisch nach der qualifizierenden Handlung (z.B. Einzahlung) oder nach manueller Aktivierung (Bonuscode, Opt-in) gutgeschrieben. Alle Voraussetzungen (Mindest­einzahlung, Zeitraum, Spieltypen) ergeben sich aus den spezifischen Bonusregeln.

Umsatzanforderungen und Zeitrahmen

• Standard-Umsatzbedingungen: Sofern in der jeweiligen Aktion nicht anders angegeben, müssen Bonusbeträge und gegebenenfalls damit verbundene Einzahlungen vor einer Auszahlung des Bonusguthabens mindestens 35-mal umgesetzt werden. Vinci Spin behält sich vor, für einzelne Aktionen andere Umsatzanforderungen festzulegen.
• Zeitrahmen: Boni und Freispiele sind in der Regel zeitlich befristet (z.B. 7, 14 oder 30 Tage). Nach Ablauf des in der Aktion angegebenen Zeitraums verfallen nicht umgesetzte Boni sowie daraus resultierende Gewinne. Die konkreten Fristen sind in den jeweiligen Bonusdetails auf vinci.com.de angegeben.
• Auszahlungsbeschränkungen: Bis zur vollständigen Erfüllung der Umsatzbedingungen können Auszahlungen von Bonusguthaben und aus Bonuseinsätzen erzielten Gewinnen eingeschränkt oder blockiert werden. Ein Auszahlungsantrag vor Erfüllung der Umsätze kann zum Verfall des Bonus und der Bonusgewinne führen.

Verbotene Spiele und Strategien

• Spieleinschränkungen: Bestimmte Spiele können von Bonusumsatz ausgeschlossen oder nur mit reduziertem Beitrag zum Umsatz berücksichtigt werden (z.B. bestimmte Tischspiele, Live-Casino, Jackpots). Eine Liste der ausgeschlossenen oder eingeschränkt zählenden Spiele wird in den Bonusbedingungen angegeben.
• Missbrauch von Boni: Folgende Praktiken gelten als Bonusmissbrauch und sind untersagt:
  • Gleichzeitige Platzierung von entgegengesetzten Wetten (Sicherungswetten);
  • Einsatz von hohen Einsätzen unmittelbar nach Gutschrift des Bonus, die das übliche Spielverhalten erheblich überschreiten, sofern dies in den Bonusregeln untersagt ist;
  • Nutzung mehrerer Konten, Haushalte, IP-Adressen oder Endgeräte zur mehrfachen Inanspruchnahme desselben Bonus;
  • Systematisches Testen von Spiellücken bzw. "Sure-Bet“-Strategien, die Bonusbedingungen umgehen sollen.
  Bei Verstößen können Boni und daraus resultierende Gewinne nachträglich storniert, Konten gesperrt und Gelder gemäß den AML-Anforderungen einbehalten werden.

Kombination von Aktionen

• Parallel-Angebote: Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, darf jeweils nur ein aktiver Einzahlungsbonus gleichzeitig bestehen. Die Kombination mehrerer Aktionen kann ausgeschlossen sein.
• Reihenfolge der Verwendung: Einsätze werden in der Regel zunächst vom Echtgeldguthaben und erst danach vom Bonusguthaben abgezogen, sofern in den Bonusrichtlinien nichts anderes bestimmt ist.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungsmethoden und -bedingungen

• Verfügbare Methoden: Vinci Spin bietet verschiedene Zahlungsmittel an, darunter Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und gegebenenfalls Kryptowährungen. Die aktuell verfügbaren Methoden, deren Gebühren (sofern vorhanden) und Limits werden in der Kasse ("Cashier“) auf vinci.com.de angezeigt.
• Währung: Einzahlungen erfolgen in der jeweils auf der Website angegebenen Kontowährung. Etwaige Umrechnungsgebühren durch Zahlungsdienstleister gehen zu Ihren Lasten.
• Gebühren: Vinci Spin erhebt grundsätzlich keine Einzahlungsgebühren, behält sich jedoch vor, für bestimmte Zahlungsmittel oder Transaktionen Gebühren zu erheben, die vor Bestätigung der Einzahlung angezeigt werden.

Auszahlungen

• Identitätsprüfung: Auszahlungen können erst erfolgen, nachdem alle KYC-Anforderungen erfüllt wurden. Vinci Spin ist berechtigt, zusätzliche Dokumente anzufordern, insbesondere bei erhöhten Summen oder Auffälligkeiten im Transaktionsverlauf.
• Auszahlungsmethoden: Soweit möglich, werden Auszahlungen bevorzugt über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das für die Einzahlung verwendet wurde ("Closed Loop“), um AML-Risiken zu minimieren. Ist dies nicht möglich, kann ein alternatives Zahlungsmittel verlangt werden, das auf den Namen des Spielers lautet.
• Bearbeitungszeiten: Interne Bearbeitungszeiten können je nach Volumen und KYC-Status variieren. Nach Freigabe durch Vinci Spin können zusätzliche Laufzeiten durch Banken oder Zahlungsdienstleister entstehen, auf die der Betreiber keinen Einfluss hat.
• Limits: Es können tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungslimits gelten, insbesondere für hohe Gewinne. Konkrete Limits werden in der Kasse oder in den FAQs angegeben.

Rückerstattung von Wetten und Boni

• Fehlerhafte Transaktionen: Bei fälschlich verbuchten Einsätzen, doppelten Abrechnungen oder technischen Fehlern kann Vinci Spin Gutschriften oder Belastungen rückgängig machen und Ihr Kontoguthaben entsprechend korrigieren.
• Rückerstattung von Einzahlungen: Rückerstattungen von Einzahlungen (Chargebacks) sind nur in Ausnahmefällen und nach Prüfung zulässig. Unberechtigte Rückbuchungen können zur Sperrung des Kontos, Einziehung von Gewinnen und Meldung an die zuständigen Stellen führen.
• Boni: Bei Verstößen gegen Bonusbedingungen oder den Verdacht auf Bonusmissbrauch können Bonusbeträge und damit verbundene Gewinne rückgängig gemacht und vom Kontoguthaben abgezogen werden.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness und Integrität: Vinci Spin verpflichtet sich, nur Spiele bereitzustellen, die von zugelassenen und überwachten Drittanbietern stammen, und die Ergebnisse durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG) oder von lizenzierten Live-Studios ermitteln zu lassen.
• Genauigkeit der Ergebnisse: Die Spiel- und Kontostände werden nach bestem Wissen korrekt erfasst und angezeigt. Bei Abweichungen zwischen Ihrem Anzeigestand und den Serverdaten sind die Serverdaten maßgeblich.

Haftungsausschlüsse

• Technische Ausfälle: Vinci Spin haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Ausfälle des Dienstes, die auf technische Probleme außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Netzwerkunterbrechungen, Stromausfälle, Ausfälle von Internetdienstleistern oder Drittanbietern.
• System- und Geräteanforderungen: Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass Ihre Hard- und Software (einschließlich Internetverbindung) kompatibel mit der Website und den Spielen ist. Vinci Spin übernimmt keine Haftung für Verluste, die auf mangelnde Kompatibilität oder veraltete Software zurückzuführen sind.
• Verlust von Einsätzen: Glücksspiel birgt das Risiko des vollständigen Verlustes eingesetzter Gelder. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Einsätze und Spielentscheidungen.

Maximale Entschädigung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Vinci Spin und des Betreibers Ihnen gegenüber - gleich aus welchem Rechtsgrund - auf den Betrag des von Ihnen platzierten Einsatzes im betroffenen Spiel bzw. auf den Betrag begrenzt, der direkt von dem streitgegenständlichen Ereignis betroffen ist. In keinem Fall haftet der Betreiber für:

• indirekte oder Folgeschäden (z.B. entgangenen Gewinn, Datenverlust, Geschäftsunterbrechung);
• Schäden, die auf eine Verletzung dieser Bedingungen durch den Spieler zurückzuführen sind;
• Schäden, die durch Dritte oder externe Dienstleister verursacht werden, sofern Vinci Spin seiner Auswahl- und Überwachungspflicht nachgekommen ist.

Rechte an geistigem Eigentum

• Urheberrechte: Sämtliche Inhalte auf vinci.com.de, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videodateien, Software, Quellcodes und Datenbanken, sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum des Betreibers oder der jeweiligen Lizenzgeber.
• Marken: Die Bezeichnungen "Vinci Spin“, "Vinci Spin“ sowie damit verbundene Logos und Designs sind geschützte Marken und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers nicht verwendet werden.
• Nutzungslizenz: Ihnen wird eine begrenzte, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung der Website und Dienste eingeräumt. Jede andere Nutzung, insbesondere das Kopieren, Reproduzieren, Verändern, Veröffentlichen, Verbreiten oder öffentliche Zugänglichmachen von Inhalten, ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.
• Software: Die auf der Website eingesetzte Software bleibt Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Das Reverse Engineering, Dekompilieren, Zerlegen oder sonstige unautorisierte Eingriffe in die Software sind verboten.

Datenschutz & Datenschutz

Vinci Spin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der auf vinci.com.de veröffentlichten Datenschutzrichtlinie. Diese beschreibt insbesondere:

• welche Daten erhoben werden (z.B. Registrierungsdaten, KYC-Dokumente, Transaktions- und Nutzungsdaten);
• zu welchen Zwecken die Daten verarbeitet werden (z.B. Kontoführung, Glücksspielangebot, KYC/AML-Compliance, Betrugsprävention, Marketing, sofern zulässig);
• Ihre Rechte als betroffene Person (z.B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit), soweit sie nach dem auf Sie anwendbaren Datenschutzrecht bestehen.

Mit der Nutzung der Dienste von Vinci Spin stimmen Sie zu, dass Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden. Im Falle von Widersprüchen zwischen dieser Zusammenfassung und der Datenschutzrichtlinie geht die Datenschutzrichtlinie vor.

Änderungen der Bedingungen

• Recht zur Änderung: Vinci Spin behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, um rechtliche, regulatorische, technische oder geschäftliche Anforderungen zu erfüllen.
• Benachrichtigung: Über wesentliche Änderungen werden Sie in der Regel durch:
  • eine Mitteilung auf der Website (z.B. Pop-up oder Banner) und/oder
  • eine E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse
  informiert. Die aktualisierte Fassung wird mit einem neuen "Stand“-Datum versehen veröffentlicht.
• Fortgesetzte Nutzung: Ihre weitere Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, müssen Sie Ihr Konto schließen und die Nutzung der Website einstellen.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Nutzer

• Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundensupport über die auf vinci.com.de bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten informieren.
• Etwaige verbleibende Echtgeldguthaben werden - vorbehaltlich KYC- und AML-Prüfungen sowie ausstehender Verpflichtungen - ausgezahlt. Bonusguthaben kann bei Kontoschließung verfallen.

Beendigung oder Sperrung durch den Betreiber

• Gründe: Vinci Spin ist berechtigt, Ihr Konto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen, insbesondere bei:
  • Verdacht auf oder Nachweis von Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder sonstigem strafbaren Verhalten;
  • Verstoß gegen diese Bedingungen, Bonusregeln oder Spielregeln;
  • Mehrfachkonten, Identitätsverschleierung oder Falschangaben;
  • Verwendung von Drittsoftware, Bots oder automatisierten Systemen;
  • Verstoß gegen die Alters- oder Territorialbeschränkungen;
  • Anordnungen von Behörden oder der Lizenzbehörde.
• Folgen: Im Falle einer berechtigten Sperrung oder Schließung kann Vinci Spin:
  • Boni und Bonusgewinne für verfallen erklären;
  • Echtgeldguthaben einbehalten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. AML) erforderlich oder durch diese Bedingungen gedeckt ist;
  • relevante Informationen an zuständige Behörden oder Zahlungsdienstleister weitergeben.
• Benachrichtigung: Soweit rechtlich zulässig, werden Sie über Sperrung oder Schließung Ihres Kontos und die wesentlichen Gründe dafür per E-Mail oder innerhalb Ihres Kontos informiert.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

• Betreibergesellschaft: Die Dienste von Vinci Spin auf vinci.com.de werden von Artistic Gaming N.V. betrieben, einer nach dem Recht von Curaçao gegründeten und dort registrierten Gesellschaft (N.V.), Inhaberin der Unterlizenz 8048/JAZ2023-014 von Antillephone N.V. Die im Rahmen dieser Lizenz gewährten Spielerschutzmechanismen können hinter dem Schutzniveau von Lizenzregimen in der Europäischen Union, einschließlich Deutschland, zurückbleiben.
• Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates, dem Recht von Curaçao.
• Gerichtsbarkeit: Für alle aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehenden Streitigkeiten sind - soweit gesetzlich zulässig - ausschließlich die Gerichte in Curaçao zuständig. Unberührt bleiben zwingende Gerichtsstände, die sich aus dem Wohnsitz des Verbrauchers ergeben können.
• Streitbeilegungsverfahren:
  • Zunächst haben Sie sich mit Beschwerden an den Kundensupport von Vinci Spin zu wenden.
  • Wenn eine Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, können Sie diese - im Rahmen der Vorgaben der Curacao-Lizenz - an die zuständige Lizenzbehörde weiterleiten. Einzelheiten zum Beschwerdeverfahren finden sich auf der offiziellen Website des Lizenzgebers Antillephone N.V.
  • Es besteht derzeit keine deutsche behördliche oder anerkannte private Schlichtungsstelle für Vinci Spin, da keine deutsche Glücksspiellizenz besteht.
• Hinweis für Spieler aus Deutschland: Vinci Spin verfügt nicht über eine deutsche Glücksspiellizenz. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die Zulässigkeit der Teilnahme an Online-Glücksspielen bei in Curaçao lizenzierten Anbietern zu informieren. Zwingende deutsche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

Kontaktinformationen

Die nachstehenden Angaben basieren auf den verfügbaren Informationen zum Betreiber von Vinci Spin. Einige Details sind derzeit nicht öffentlich angegeben und werden, sobald verfügbar, auf vinci.com.de aktualisiert.

• Betreiber: Artistic Gaming N.V. (Rechtsform: N.V., gegründet ca. 2022, Curaçao)
• Registrierungsnummer / Steueridentifikation: nicht angegeben
• Lizenz: Online-Glücksspiellizenz (Unterlizenz) Nr. 8048/JAZ2023-014, erteilt durch Antillephone N.V., Curaçao
• Rechtssitz / Postanschrift: nicht angegeben - die jeweils aktuelle Anschrift wird auf der Website veröffentlicht, sobald verfügbar.
• Website: https://vinci.com.de
• Kundensupport: Kontaktmöglichkeiten (z.B. E-Mail-Adresse, Kontaktformular oder Live-Chat) werden im Bereich "Kontakt“ bzw. "Support“ auf der Website angegeben. Bitte nutzen Sie die dort veröffentlichten Kanäle für Anfragen, Beschwerden oder KYC-/Zahlungsfragen.
• Rechtsabteilung: Rechtliche Anfragen können ebenfalls über die auf der Website angegebenen Support-Kanäle eingereicht werden; sie werden intern an die zuständige Stelle weitergeleitet.

Sofern und soweit auf vinci.com.de spezifische Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer, Postadresse) veröffentlicht werden, gelten diese als maßgeblich und ersetzen die vorstehende, teilweise allgemeine Darstellung.